Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por precios de Ticketmaster

Un grupo de seguidores de la agrupación de k-pop BTS se manifestó este viernes frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México, con el fin de formalizar denuncias contra la empresa Ticketmaster por lo que calificaron como precios abusivos y falta de transparencia en la venta de entradas. Los manifestantes acudieron a las instalaciones de la dependencia para exigir una mayor vigilancia sobre las prácticas comerciales de la boletera, argumentando que los costos finales superan significativamente los precios anunciados originalmente.

Los asistentes a la protesta expresaron su inconformidad ante las tarifas por cargos de servicio, las cuales consideran desproporcionadas y poco claras para los usuarios. Según los testimonios recabados, la preocupación principal radica en la dificultad de adquirir boletos a precios accesibles, debido a la dinámica de alta demanda y la implementación de sistemas de precios dinámicos que, a su juicio, perjudican directamente a los consumidores finales.

La Profeco ha reiterado que mantiene operativos de monitoreo constantes sobre los proveedores de espectáculos masivos para garantizar el respeto a los derechos de los usuarios establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor. La dependencia señaló que cada caso presentado será analizado individualmente para determinar si existen irregularidades en los cobros aplicados por la plataforma digital, instando a los afectados a presentar sus pruebas de compra.

Por su parte, los organizadores de la movilización indicaron que seguirán buscando canales de diálogo con las autoridades de consumo para asegurar que las próximas ventas de eventos de gran escala en México cuenten con una regulación más estricta. La exigencia central de los manifestantes es que se transparente el desglose de los cargos adicionales y que se establezcan límites claros en los costos que se trasladan al comprador final.

Este suceso se suma a la serie de quejas presentadas en los últimos meses por usuarios de plataformas de venta de boletos en México, quienes han cuestionado repetidamente las políticas de cancelación y reembolso. La Profeco continúa exhortando a la población a utilizar sus plataformas oficiales para registrar cualquier inconformidad, garantizando que se iniciarán los procedimientos administrativos correspondientes en caso de acreditarse violaciones a la normativa vigente.